Die cuba-Arbeitslosenberatung entspringt der Bewegung von Selbstorganisation und Selbsthilfe. Die Arbeitslosenberatung ist auf die Entwicklung und Nutzung der Selbsthilfepotentiale gerichtet. Der Zugang zur Arbeitslosenberatung beruht daher allein auf Freiwilligkeit und Vertraulichkeit. Beraten werden die Fragen, die Ratsuchende als ihren Bedarf feststellen (Bedarfsorientierung). In der Beratung ist die Gesamtsituation im Blick, also auch der Einfluss von anderen Lebensbereichen (Ganzheitlichkeit).